一年一度的“消费者权益保护日”即将到来，为做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，进一步维护保险消费者合法权益，特此对平安产险大连分公司的保险消费者维权通道进行公示：
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平安产险大连分公司投诉热线：0411-39589600/39589601
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大连保险消费者权益保护中心：0411-83612378
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平安产险全国统一热线：95511
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投诉邮箱：songge002@pingan.com.cn
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公司网址：www.pingan.com.cn
大连市道路交通事故
民事赔偿纠纷人民调解指引
简介：
大连市公共法律服务中心于2018年8月31日经市政府编制部门批准正式挂牌成立，属市司法局直属县处级事业单位，集法治宣传、法律咨询、法律援助、公证办理、人民调解、行政审批服务于一体的综合性、一站式“窗口化”服务平台。
大连市银行保险业纠纷调解委员会是大连市司法局和大连银保监局联合成立的人民调解组织，主要成员由大连市银行业协会、保险行业协会共同派员组成，具体负责大连地区银行保险消费者、银行保险业务利益相关人，因银行保险业务所引发的经济纠纷和投诉调解工作，并接受大连银保监局、大连司法局的业务指导和监督。
大连市交通事故民事赔偿纠纷人民调解委员会主要负责全市道路交通事项损害赔偿人民调解的指导和监督工作。负责牵头组织疑难赔偿案件的纠纷调解工作，最大限度地保障当事人合法权益，化解社会矛盾纠纷。
人民调解的主要特点：
调解不收任何费用、调解时间短、调解程序简便、调解具有中立性、保护个人隐私、调解协议具有法律约束力
人民调解协议的效力：
经人民调解达成的，有民事权利内容，并经纠纷双方当事人签字的调解协议具有民事合同性质。双方当事人认为有必要的可以向当地人民法院申请司法确认，经司法确认后的人民调解协议具有法律效力。
联系方式：
办公地址：大连市中山区柳林街8号大连市公共法律服务中心（近铁路医院南门）
平安产险人民调解室地址：大连市西岗区永丰街44号平安产险
电话：0411-83612378
